Términos de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar la plataforma AgendaCancha (en adelante, "el Servicio"), operada por NextSoft (CyS SpA) (en adelante, "la Empresa"), usted acepta estos Términos de Servicio en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar el Servicio.

2. Descripción del Servicio

AgendaCancha es una plataforma SaaS de gestión para clubes deportivos que incluye, entre otras funcionalidades: gestión de socios, reservas de canchas, torneos, clases, punto de venta, comunicaciones por WhatsApp y reportes. El Servicio se ofrece mediante suscripción mensual.

3. Registro y Cuenta

• Debe proporcionar información veraz y actualizada al registrarse.
• Es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• Debe notificarnos inmediatamente ante cualquier uso no autorizado de su cuenta.
• Una cuenta corresponde a un club. Cada club puede tener múltiples usuarios con distintos roles.

4. Periodo de Prueba y Suscripción

• El Servicio ofrece un periodo de prueba gratuito de 14 días.
• Al finalizar el periodo de prueba, debe contratar un plan de suscripción para continuar usando el Servicio.
• Los precios están publicados en la página de precios y pueden ser modificados con 30 días de aviso previo.
• La suscripción se renueva automáticamente cada mes salvo cancelación.

5. Uso Aceptable

El usuario se compromete a:

• Utilizar el Servicio únicamente para gestión legítima de su club deportivo.
• No intentar acceder a datos de otros clubes o usuarios.
• No realizar ingeniería inversa, modificar o distribuir el software.
• No utilizar el Servicio para enviar comunicaciones no solicitadas (spam) a través de WhatsApp u otros canales.
• Cumplir con la legislación chilena vigente en el uso del Servicio.

6. Propiedad de los Datos

• Los datos ingresados por el usuario son de su propiedad.
• La Empresa no accederá a los datos del usuario salvo para soporte técnico previa autorización, o cuando sea requerido por ley.
• En caso de cancelación, el usuario podrá solicitar una exportación de sus datos dentro de los 30 días siguientes.

7. Disponibilidad y Soporte

• La Empresa hará esfuerzos razonables para mantener el Servicio disponible, pero no garantiza un uptime del 100%.
• Las mantenciones programadas serán notificadas con al menos 24 horas de anticipación.
• El soporte técnico se ofrece por correo electrónico y WhatsApp en horario hábil (lunes a viernes, 9:00 a 18:00 hora Chile).

8. Limitación de Responsabilidad

La Empresa no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del Servicio, incluyendo pero no limitado a: pérdida de ingresos, pérdida de datos o interrupción del negocio. La responsabilidad máxima de la Empresa se limita al monto pagado por el usuario en los últimos 3 meses de suscripción.

9. Cancelación

• El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde el panel de administración.
• La cancelación toma efecto al final del periodo de facturación vigente.
• No se realizan reembolsos por periodos parciales.
• La Empresa se reserva el derecho de suspender o terminar cuentas que violen estos términos.

10. Modificaciones

La Empresa puede modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán notificados por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado del Servicio después de la fecha de entrada en vigencia constituye aceptación de los nuevos términos.

11. Legislación Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será sometida a los tribunales ordinarios de justicia de la ciudad de Santiago, Chile.

12. Contacto

Para consultas sobre estos términos, puede contactarnos en:

Email: soporte@agendacancha.cl